一提起學(xué)習(xí)，對(duì)于中國經(jīng)理人來說，恐怕首先想到的是傳統(tǒng)意義上的課堂教學(xué)。但這種單向被動(dòng)式的學(xué)習(xí)方法根本無法使經(jīng)理人從容面對(duì)信息爆炸的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言，更重要的是自身從實(shí)踐和行動(dòng)中不斷學(xué)習(xí)。這樣才能做到融會(huì)貫通，真正做學(xué)習(xí)的主人。
無論你在職業(yè)生涯開始時(shí)才具多高，如果沒有繼續(xù)進(jìn)取，不斷修煉業(yè)務(wù)技能，便不可能使自己的事業(yè)更上層樓。
你必須尋求各種途徑使自己成為各領(lǐng)域的行家。從日新月異的技術(shù)到新的領(lǐng)導(dǎo)方式，你都得不斷提高自己。一味坐等難免不掉隊(duì)。
自學(xué)并非易事，雖然許多人從師多年，但從自學(xué)最精確的意義上講，他們的自學(xué)能力十分有限。
傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式是以教師為中心的。它的結(jié)果是一種“應(yīng)付式的學(xué)習(xí)”，為應(yīng)付預(yù)期的局面而去完成規(guī)定的任務(wù)。著名作家兼預(yù)言家Alvin Toffler（托夫勒）補(bǔ)充說，工業(yè)社會(huì)里的學(xué)習(xí)有三種基本相似的特征：準(zhǔn)時(shí)、順從和死記硬背。它們有助于標(biāo)準(zhǔn)化而非創(chuàng)新，并容易助長對(duì)權(quán)威的盲從。
顯然，這些都不能解決實(shí)際中的問題，所學(xué)的也不是眼前與未來所需要的技能。所以你應(yīng)掌握一種迥然不同的學(xué)習(xí)方法。
迫切性的問題
這種普遍存在的難題因?yàn)楫?dāng)事人所處的環(huán)境變得更加錯(cuò)綜復(fù)雜：時(shí)間壓力，短期目標(biāo)和迅速?zèng)Q策的要求，它們都與責(zé)任和知識(shí)有關(guān)。此外，經(jīng)理人一般都少有失敗的經(jīng)歷，自然希望避免因?yàn)樯願(yuàn)W的學(xué)習(xí)而力不從心、窘態(tài)畢現(xiàn)或痛心疾首。
現(xiàn)存的組織形態(tài)在助長等級(jí)差別、鼓勵(lì)升遷以及反對(duì)冒險(xiǎn)方面的行為，更加劇了經(jīng)理們的學(xué)習(xí)困境。
令人欣慰的是，我們已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一種關(guān)鍵技能。由于學(xué)習(xí)能激發(fā)創(chuàng)新，所以學(xué)習(xí)能力便代表了一種貨真價(jià)實(shí)的可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
諸如Skandia Group、Dow Chemical和Hughes Aircrafts等經(jīng)營上可圈可點(diǎn)的公司，都在力求把公司的智力資源變成公司的商業(yè)資產(chǎn)。他們還設(shè)立了“知識(shí)經(jīng)理”這一職位。目前，一種建立學(xué)習(xí)型組織的做法正廣受關(guān)注。它不僅為我們開啟集體學(xué)習(xí)的新路，而且還能促使你在學(xué)習(xí)方法上有所創(chuàng)新。
向創(chuàng)新型學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，使學(xué)習(xí)方法產(chǎn)生了翻天覆地的變化。我們更加強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心、自我調(diào)節(jié)、經(jīng)驗(yàn)和反思相結(jié)合等。眾所周知，有些人經(jīng)常不斷重復(fù)無效行為；有的人婚姻屢屢觸礁;還有的人則長年背運(yùn)，經(jīng)常遇到麻煩或遭受壓力；更有人從未實(shí)現(xiàn)過自己的目標(biāo)，他們一味怨天尤人、詛咒命運(yùn)多舛。這些人似乎并不知道，如果搞清了他們所處的環(huán)境以及他們自己的能動(dòng)作用，他們的境遇將截然不同。
問題的產(chǎn)生大多與缺乏學(xué)習(xí)有關(guān)。在生活中順其自然，而不是自己去影響生活。這好比把你的全部希望都賭在彩票上，而不是想方設(shè)法去更好地利用觸手可及的資源。
另一方面，成功人士都能不斷通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，改進(jìn)自己的行為，掌握技能并從中獲得適應(yīng)各種環(huán)境的能力。這其實(shí)也就是自學(xué)的全部內(nèi)涵。
自學(xué)與其它形式學(xué)習(xí)的區(qū)別在于，前者將尋求學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的任務(wù)交給了學(xué)習(xí)者本人。在其它的學(xué)習(xí)形式中，你必須依靠他人。在童年時(shí)代，你所掌握的大部分知識(shí)是從父母或老師那里學(xué)來的。進(jìn)入成年后，你所學(xué)會(huì)的大多數(shù)技能，如開車、滑雪、操作計(jì)算機(jī)等，包括操作過程和理解過程，都來源于外部。這些技能一旦學(xué)會(huì)，便可隨時(shí)遣用。
然而，其它的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如學(xué)會(huì)如何化解人際間的矛盾、如何發(fā)揮作為團(tuán)隊(duì)中一員的作用，卻并非如此直截了當(dāng)。這些問題更為復(fù)雜，超出了單純體力或智力的范圍。它需要你不斷反思，借助你以前的經(jīng)驗(yàn)積累來理解和掌握。
復(fù)雜局面的控制通常不能操之過急，而且事先也很難準(zhǔn)確預(yù)料最終結(jié)果。它需要一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累。在此，需要的是智慧而不是簡單的技巧。因此在日益復(fù)雜的社會(huì)中應(yīng)該加強(qiáng)自我引導(dǎo)，增強(qiáng)反應(yīng)能力。
《刻意求變》一文的作者Allen Tough（塔夫）說，成年人只有不到30%的知識(shí)是通過正規(guī)教育、顧問及老板得來的。多達(dá)70%的知識(shí)來自他們的親身體驗(yàn)，因而牢牢掌握在自己手中。
良性循環(huán)
可惜的是，由于你的切身體驗(yàn)一般來說也是不可預(yù)料的，對(duì)這種體驗(yàn)所作的反應(yīng)無法事先界定，所以這種形式的學(xué)習(xí)通常是下意識(shí)發(fā)生的，就象復(fù)印過程一樣。這樣，這些體驗(yàn)的學(xué)習(xí)價(jià)值可能會(huì)被破壞，錯(cuò)誤的東西得以滋長。你學(xué)會(huì)隱瞞問題，是因?yàn)槟闼诘膯挝弧皹尨騻餍湃恕?。你學(xué)會(huì)在人前搶先抖出最后結(jié)果，是因?yàn)檫@種結(jié)果能得到贊賞。
反思學(xué)習(xí)過程是一種能保證你從實(shí)際體驗(yàn)中獲取教益的過程，以此作為促使人生閱歷增長和專業(yè)技能成熟的手段。如過程特性圖所示，反思學(xué)習(xí)是對(duì)正在發(fā)生的行為和事件進(jìn)行理性的審視。它能產(chǎn)生一種可以指明未來活動(dòng)和行為的洞見。
這個(gè)周期過程可用一個(gè)圓球表示，它是一個(gè)由親身經(jīng)歷觸發(fā)、從反應(yīng)開始、通過發(fā)現(xiàn)和計(jì)劃推動(dòng)個(gè)人內(nèi)向運(yùn)動(dòng)的過程。在重新學(xué)習(xí)之后，個(gè)人將再次參與實(shí)際體驗(yàn)過程中去。
反思學(xué)習(xí)過程是一個(gè)體驗(yàn)過程，學(xué)習(xí)者可以將認(rèn)識(shí)與行為實(shí)時(shí)聯(lián)系。它還具重復(fù)性，每個(gè)有意義的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)都代表一種參與反思過程的機(jī)會(huì)，從而可使學(xué)習(xí)行為得以延續(xù)。最后一點(diǎn)是自學(xué)者自我掌控自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程。
未來的管理挑戰(zhàn)當(dāng)然是無法預(yù)見的，機(jī)遇也同樣如此：富有創(chuàng)造性的令人滿意的工作、更有效率的企業(yè)、更為和諧的人際關(guān)系，以及更強(qiáng)的自我指導(dǎo)能力等等。你的任務(wù)是作好準(zhǔn)備，使這些機(jī)會(huì)不至于從指間流失。